Navigaatio
- Pelialusta sekä tekniikka
- Pelikirjasto & pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot & turvallisuus
- Bonukset sekä promootiot
- Asiakaspalvelu & kontaktitiedot
Alusta sekä teknologia
Pelialusta perustuu tuoreimpaan HTML5-tekniikkaan, joka takaa moitteettoman pelikokemuksen jokaisella pelivälineillä. Robocat kirjautuminen on rakennettu rakennettu sillä tavoin, että käyttäjät pystyvät pelaamaan jokaisesta pelitarjonnasta heti selaimessa ilman lisä- asennuksia. Mobiilikäytettävyys on suoritettu mukautuvalla designilla, tämä skaalautuu automaattisesti älypuhelimien & tablet-laitteiden näyttökokoihin.
Järjestelmämme latausnopeudet ovat kategorisesti kasinoalan nopeimpiin, tyypillisesti vain 2 sekuntia, tämä kohentaa huomattavasti käyttäjäkokemusta. Toimintamme on sijoittaneet palvelinkeskuksiin, mitkä ovat fyysisesti läheisyydessä pohjoismaisia käyttäjiä, mikä vähentää viivästykset ja kasvattaa toimintakapasiteetin.
Pelivalikoima & ohjelmistotoimittajat
Pelikirjastomme sisältää yhteensä 3500 peliä, jotka ovat on haalittu yli yhteensä 80 maailmanlaajuisesti arvostetuulta peliohjelmiston kehittäjältä. Yhteistyötahoinamme toimivat alan johtavat yritykset, jotka puolestaan varmistavat ensiluokkaisen ja monipuolisen pelikirjaston.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kaikki tarjoamistamme peleistä ovat testattu tarkastettu itsenäisissä testauskeskuksissa, esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka validoivat pelien rehelliset tulokset & satunnaislukugeneraattorien toiminnan. Uudistamme pelivalikoimaamme viikottain tuoremmilla kasinojulkaisuilla.
Erikoistumisalueet & ainutlaatuiset piirteet
Erikoistumisemme on erikoistuneet erityisesti Pohjoismaan asiakkaiden preferensseihin. Pelitarjonnastamme löytyy kattava tarjonta suomenkielisiä kasinopelituotteita sekä kotimaisia temaattisia kokonaisuuksia hyödyntäviä kolikkopelejä. Tarjoamme lisäksi ainutlaatuisia turnauksia, joiden pelaamiseen on kykenevät liittyä vain pelkästään rekisteröityneet pelaajamme.
Maksuvaihtoehdot ja suojaus
Maksuliikenteen suojaus on meille kasinolle ensiarvoisen keskeistä. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka on juuri identtinen ratkaisu, jota pankkitoimijat hyödyntävät nettitoimissaan. Kaikki maksuinformaatiot arkistoidaan PCI DSS -sääntöjen mukaan turvattuihin palvelinjärjestelmiin.
Tarjoamme laajan kokoelman maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjille:
- Verkkopankkitoiminnot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant talletukset sekä kotiutukset 1-24 tunnissa
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – toimitus-aika vain 6 tunnissa
- Kryptorahayksikköt: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – tunnistamattomat sekä nopeat siirrot
- Ennakkoon maksetut: Paysafecard – suojattu ratkaisu vailla pankkitietoja
- Luottokortit: Visa, Mastercard – tutut sekä turvalliset vaihtoehdot
Kotiutukset ja toimitus-ajat
Keskiarvo nostojemme käsittelyaika on noin 6 h toimistopäivinä. Varmennetut asiakkaat pystyvät kotiuttaa varoja vailla viiveitä käyttämällä pikakotiutusvaihtoehtoa, tämä on saatavilla käytettävissä useimpien vaihtoehtojen kanssa. Viikonloppuina toimitusajat voivat olla jonkin verran hieman hitaampia riippuen maksuvaihtoehdosta.
Bonukset & kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakenteeltaan suunniteltu palkitsemalla niin uudet että vakioasiakkaat asiakkaat. Kierrätysvaatimuksemme ovat ovat toimialan kilpailukykyisimpiin, sekä jokainen bonusvaatimukset on laadittu kirjoitettu läpinäkyvästi vailla piilotettuja ehtoja.
- Tervetulobonus: Porrastettu bonusjärjestelmä ensimmäiselle kolmeen siirrolle, sisältäen ilmaiskierroksia suosituimman sloteissa
- Viikkokampanjat bonuskampanjat: Täydennysbonukset, palautussysteemit ja räätälöidyt tarjoukset pelipreferenssien perusteella
- VIP-ohjelma: Porrastettu rakenne, jolla pelaajat ansaitsevat bonuspointseja jokaisella pelikerran ja saavutavat ainutlaatuisia etuja
- Pelikilpailut: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, missä päävoitto jaetaan parhaiten pelanneiden välillä
Tukipalvelu sekä kontaktitiedot
Tukipalvelumme on saatavilla suomen äidinkielellä 24 tuntia vuorokauden, jokainen päivä. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka hoitavat valtaosan osan tiedusteluista vain viidessä minuutissa. Tuotamme tukea kolmella eri kanavan kautta: live-chat, s-posti sekä puhelinpalvelu.
Tyypillinen reaktioaikamme real-time-chatissa on noin 45 sekuntia, joka on vahvistettu vahvistettu ulkopuolisessa asiakaspalvelututkimuksessa vuoden aikana 2023. S-postitiedusteluihin vastaamme 98% tilanteista alle vain neljässä tunnissa. Tarjoamme myös seikkaperäisen UKK-osion, tämä käsittää vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin liittyvissä tilin käsittelyyn, talletus-toimintoihin, nostojen tekemiseen sekä pelien toimintaan.
Turvallinen pelitoiminta on keskeinen periaate palvelumme toiminnassa. Järjestämme työkalupakkeja pelisession kontrollointiin, kuten talletusrajat, peliaika-rajoitukset ja itsesulkemisen valinnan. Kaikenlaiset asiakkaamme voivat asettaa omat rajansa vaivattomasti tiliasetuksistaan ilman yhteyttä asiakastukeen.
